Увы, в законе так и написано, что если товар был хотя бы раз в использовании и даже если товар с браком (!!!) -то правило возврата в течение 14 дней на него не распространяется. То есть это именно гарантийный случай. Только если сервис дает заключение, что это заводской брак и нельзя его устранить (!), тогда товар должны обменять или вернуть деньги.
Очень, конечно, не приятно, купить отнюдь недешевый прибор, не в левом магазине и вот так прям сразу попасть Confused Напишу сейчас отзыв на Розетке Mad
Да да. я знаю об этом.
очень понимаю огорчение ваше.
Недавно была свидетелем 4х месячной эпопеи о том как моя подруга возвращала в интернет магазин телевизор, который издавал много шумов. Она человек основательный, из тех, которые возвращают в ресторанах блюда, если ей кажется что вес не соответствует заявленному в меню. В общем ей конечно поменяли, после того, как 3 раза возвращала в ремонт по гарантии, и те все таки признали заводской брак.
Но создавалось впечатление, что им платят за не признание такого брака...
добавлено спустя 2 минуты:
с обычным магазином легче, хотя бы потому, что можно прийти, и кому-нибудь лицо набить....