SunshineGirl
Было раньше и у меня такое, раскажу как перебороть:
1. Дома, если есть свободное время, сядь перед зеркалом и вспомни все то, что тебе плохое сказали, и ответь так как хотела бы, причем смотри на свою интонацию, и выражение. Проверено помагает.
2. Далее, если после такого тренга сталкиваешься опять с хамством:
а) не хамить
б) серйозном, грозным если можешь,вежливым тоном, говоришь, напрмер, если просто наехали типа у нее через десять минут обед, а ты пришла: Женщина, я Вас попрошу не рассказывать мне Ваши проблемы, также, насколько мне известно, рабочее время у вас до 14.00, поэтому выдайте мне, пожалуйста то то и тото. Улыбаться - обязательно!
Это я кпримеру. Вспомнишь сразу свои тренировки перед зеркалом, и в мозгу уже включиться какой то механизм - не заденет, не покраснеешь, не обидит.
в) если действительно опоздала - тебе хамят - делаешь невинные глазки, и говоришь. да, Вы правы, извините пожалуйста, что вас задерживаю, но мне тааак нужна это справка. Действует безоткзано. тетка побурчит, но справку ДАСТ! Улыбаться - обязательно!
Опять таки тебя не заденет. А потом и вовсе перестанешь внимание обращать, а отвечать будешь пить дать.
Главное потренируйся для начала, от хамства не денешься никуда, а вот ответить обезоруживающе можна!
Знаю все с личного опыта!!!